1. Introduction
Dans le cadre de l'utilisation du site internet siteraes, nous attachons une grande importance à la protection et au respect de votre vie privée. La présente politique a pour but de vous informer de la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
Responsable du traitement : [NOM_COMPLET_OU_SOCIETE], opérant sous le nom commercial siteraes, 1030 Bruxelles, Belgique. Contact : [EMAIL_PRO].
2. Données collectées
Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes lorsque vous remplissez notre formulaire de contact :
- Données d'identification : nom et prénom.
- Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone (optionnel).
- Données relatives à votre projet : type de formule souhaitée, options sélectionnées, description de votre activité et de vos besoins.
Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens du RGPD (origine raciale, données de santé, convictions religieuses, etc.).
3. Finalité de la collecte
La collecte de ces données est strictement nécessaire pour :
- Répondre à vos demandes de renseignements ou de contact ;
- Établir des devis personnalisés pour la création de votre site ;
- Assurer le suivi de la réalisation et de la livraison de votre projet.
La base légale du traitement est votre consentement explicite (case à cocher du formulaire) et, pour les clients, l'exécution du contrat.
4. Conservation des données
- Prospects (sans signature de contrat) : données supprimées au maximum 3 ans après le dernier contact.
- Clients actifs : les données nécessaires à la facturation sont conservées 7 ans conformément aux obligations comptables belges.
5. Destinataires des données
Vos données personnelles restent strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales. Les seuls tiers susceptibles d'accéder à vos données sont les sous-traitants strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Netlify, Inc. (hébergement du formulaire de contact) — soumis aux clauses contractuelles types UE ;
- Tout prestataire de facturation ou de paiement éventuel.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition au traitement ;
- Droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à : [EMAIL_PRO]. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be — Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles.
7. Cookies
Ce site utilise uniquement les ressources techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (polices Google Fonts, iframe Google Maps). Aucun cookie publicitaire ou de suivi comportemental n'est installé.